3 способа сказать «нет» и не обидеть собеседника

851

Вам знакомо то чувство, когда хочется отказать, но из-за страха обидеть вы соглашаетесь на что-то, что вам абсолютно невыгодно? Порой приходится жертвовать своими интересами, менять планы или тратить время впустую просто потому, что вы не сумели вовремя сказать твердое «нет».

Психологи выделяют несколько причин, по которым нам так трудно отказывать другим людям. Вот как мыслят те, кто выполняют все просьбы своих коллег, родственников и друзей.

  1. Если я не соглашусь, то на меня обидятся.
  2. Я вызову гнев своим отказом.
  3. Так я испорчу о себе впечатление.
  4. Тогда и мне никто не будет помогать.
  5. Его/её проблема действительно очень серьезная.

Нужно признать, что любой отказ мы склонны воспринимать как оценку своей личности, так уж устроена наша психика. Например, вы попросили коллегу помочь с отчетом, она отказала, потому что не успевает вовремя сделать свою работу. Причина только в этом. Но большинство из нас в такой ситуации склонны считать, что причина в другом. «Может быть, она обиделась? Или считает меня бестолковым  и недостойным ее внимания?»- подобные мысли возникают у многих.

Чтобы разорвать замкнутый круг, пора осознать, что вы никому не обязаны помогать, если вам делать этого не хочется. Но и не стоит обижаться на тех, кто отказал вам. С другой стороны, лучше честно сказать «нет», чем пообещать, а потом избегать выполнения обещания.

Как же сказать «нет» вежливо и дружелюбно, чтобы не испортить отношения?

Говорите открыто о своих эмоциях.

3 способа сказать «нет» и не обидеть собеседника. Самопознание помогает уладить не очень приятные для вас ситуации и не доводить все до конфликта

Если вас смущает просьба, то не пытайтесь спрятать свои чувства. Выражайте эмоции в мягкой форме, но прямо, без намеков. Используйте фразы: «Мне это не очень нравится», «Это недопустимо для меня», «Мне неприятно это делать», «Меня огорчила твоя просьба», «Мне очень жаль, но сейчас нет такой возможности».

Обоснуйте свой отказ.

Мы уже упомянули о том, что почти все воспринимают отказ как оценку своей личности. Чтобы избежать этого неприятного момента, объясните причину своего отказа. Например: «Я не могу пойти с тобой на выставку, потому что именно сегодня приезжает моя мама, я обещала встретить ее на вокзале». У вас нет весомой причины? Тогда скажите что-то вроде этого: «Извини, мне жаль, но я совершенно ничего не понимаю в современном искусстве, мне будет скучно».

Предложите альтернативу.

Если вас просят о помощи, но вы не можете выручить, постарайтесь предложить альтернативу. Например, у вашего друга ночной вылет, и он хотел бы, чтобы вы отвезли его в аэропорт. Объясните причину отказа и предложите вариант решения проблемы: «Моя машина в ремонте, но могу подсказать тебе недорогую службу такси».

Главное, никогда не поддавайтесь на провокации и не позволяйте вызвать у вас чувство вины. Будьте уверены в своем праве на отказ, говорите «нет» твёрдо, но дружелюбно.